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June 2022

The latest news and updates from the Frontenac, Lennox and Addington Ontario Health Team

In this edition:

  • Message from Executive Lead
  • Sharing my story: a patient advisor and member of the FLA OHT
  • New lab technology to bring faster test results to people across Southeast Ontario 
  • Get to know our partners: Vision Loss Rehabilitation and Oasis Senior Supportive Living
  • Welcome to new FLA OHT partners
  • Calendar of events

Can't view this newsletter? Click to view it on the FLA OHT website.

Message from Executive Lead, Dr. Kim Morrison about Community Council 

People are at the centre of the Health Home Foundation in the Frontenac, Lennox and Addington Ontario Health team (FLA OHT). To transform and design the system of wellness and health care for the community, it takes the voices and actions of many. In this newsletter it is exciting to talk about a key enabler of this work, which is the Community Council.


The Community Council is a vibrant and vital part of the team. Since we began the OHT work just over a year ago, this group of dedicated individuals have donated their time, insight and experience as clients, caregivers, family members and citizens of the community we serve. The people on Community Council have been integral in the work to rebuild the health-care system. By partnering on the OHT working groups, serving as advisors, making recommendations, and sharing their experiences of what works well and what needs improvement, this group is co-designing meaningful change. Based on the four pillars of Patient and Family Centred Care, the Community Council bases their work on the core concepts of dignity and respect, information sharing, participation, and collaboration. 


Under the leadership of co-chairs Kerry Stewart and Richard Stillwell, the Community Council has established a meeting strategy to ensure that people on the Council feel informed, empowered and supported in their work and contributions to the development of the OHT. Their assistance in developing the community page of the FLA-OHT website, where community members can learn about the OHT and get involved, is an example of this leadership. The co-chairs have been critical in bringing the community’s perspective and voice to the collaborative leadership table and ensuring that everyone remembers who is at the centre of the work to transform the health-care system.


The Community Council has also played an essential role in co-designing the community engagement process to inform the first strategic plan for the OHT. When complete, the plan will be a roadmap to a more integrated and equitable health-care system for all. The members of Community Council have helped us understand how we can best engage the community so that we achieve long-term and sustainable relationships as we pursue the outcomes that matter most to the people we serve.

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Alida Moffatt, Community Council co-chair

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 Allan Katz, Community Council co-chair

On behalf of all the partners, I want to thank Kerry and Richard for their energy, enthusiasm, and leadership over the past 18 months. The work of this Ontario Health Team cannot be done without people’s voices and lived experiences in the health-care system at the core of everything we do. In this regard, they have been excellent spokespeople. I would also like to introduce and welcome Alida Moffat and Allan Katz as the new co-chairs of the Community Council. I look forward to working with Alida and Allan and benefitting from their experience, knowledge and passion for improving the health-care system.


Kim Morrison

Executive Lead, FLA OHT

For more information about Community Council, visit the FLA OHT website.
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"Very little about my medical journey as an adult has been straight-forward so I became a strong self-advocate by documenting my own medical history and double-checking the details of every test and report."

Sharing my health-care story: a patient advisor and member of the FLA OHT

Article courtesy of Tanya M


I have lived in this part of Ontario for 25 years, stumbling my way through appointments and referrals, searching for clear diagnoses and effective treatment for multiple conditions. After long waits, each specialist examined a specific body part, not my wholeness as a human sitting in the same room. A few practitioners retired, died or moved to other communities so I had to repeat my health care story to the new ones. Until recently, most of my medical interactions were with able-bodied providers who did not share my gender identity.


Very little about my medical journey as an adult has been straight-forward so I became a strong self-advocate by documenting my own medical history and double-checking the details of every test and report. You could say my experience has been patient-centred because I am the patient doing a lot of work!


I am fortunate to have an amazing family doctor who has shown me actual care not just treatment. New options such as email, telephone and video have been high quality, more convenient and a lower cost to me compared to driving to a health care provider and paying for parking. Most importantly, virtual care has been safer for me during outbreaks of highly contagious diseases.


Reimagining health care as human-centred requires tough questions:

  • What makes health care excellent or awful for you, me and everyone we know?
  • How could this community offer safer and more inclusive care to individuals who are racialized and marginalized?
  • How does this community build in more prevention and accountability to reduce the number of confusing and potentially dangerous medical practices that some of us have experienced?

 

This is what the new FLA OHT is working hard to address. Its a unique opportunity to design human-centred health care, from the inside out, for everyone in this community.

What are your health care stories? What matters to you when designing the system we wish to have? 

Share your story with us 

New lab technology to bring faster test results to people across Southeast Ontario

Article courtesy of Kingston Health Sciences Centre (KHSC)

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Photo: Dr. Good and a member of the Kingston Health Sciences Centre laboratory services department with the new complete blood counts machine. 


Thanks to a $300,000 funding grant from Ontario Health, patients who go to hospitals across Southeastern Ontario will soon have access to faster blood test results. The funding has been used to purchase new digital morphology technology, which has now been installed in a number of hospitals across the region, including in Brockville, Napanee, Perth and Smiths Falls and will help clients across the FLA region. 


When patients arrive in a hospital, one of the first laboratory tests that is usually ordered is a complete blood count. Traditionally, complete blood counts are viewed under a microscope by a medical laboratory technologist who would visually identify abnormalities that require further review. Lab teams in smaller hospitals may not regularly see blood abnormalities such as aggressive lymphoma cells, malaria, or leukemia; the blood film slides would need to be couriered to Kingston to be reviewed by one of Kingston Health Sciences Centre’s (KHSC) hematopathologists. Now, instead of having to send the bloods slides to KHSC, the new technology digitally scans the blood film and is able to identify any abnormal cells enabling patients to receive quicker access to the care they need.

“This work is a real testament to the dedication of health-care providers across Southeastern Ontario to introduce technology and improve care closer to home for everyone in the region,” says Dr. David Good, Service Chief for Hematopathology at KHSC. “Within moments we can now see the images on our computer and provide a diagnosis. Timely identification of some of these hematological disorders is critical because some conditions, if caught early, are easily treated.”

The KHSC team, with support from partners across the region have been working for the last four-to-five years to plan for and secure funding for this new technology. As of March 31, all of the digital morphology analyzers were connected to upload images to a central server. Processes and procedures between the hospitals will be standardized before going live with the regional network.

Get to know our partners

Vision Loss Rehabilitation


Vision Loss Rehabilitation Southeast ONtario is a national health-care organization providing vision rehabilitation therapy to individuals with vision loss. Services are offered virtually, or in-person at a client’s home, local community setting or the Kingston office.

Services are tailored to the unique needs of each client. While one person may require help with daily tasks like pouring a cup of coffee or preparing food safely, another may need support to travel safely or read print. The Client Navigation Team support clients throughout their journey to ensure clients receive the right care at the right time and by the right professional.


Read more about Vision Loss Rehabilitation.

Oasis Senior Supportive Living Inc.


For more than a decade, Oasis Senior Supportive Living Inc. has been helping seniors live independently in their homes longer through programming to address social isolation, physical fitness and nutrition.

Through a partnership with Providence Care, Oasis is run by a volunteer board of directors who believes social networks play a key role in protecting the health and independence of seniors as they age.

Originally started at the Bowling Green 2 apartment building in Kingston, it has since expanded to two other sites in the limestone city. Membership is voluntary and open to all building residents.


Read more about Oasis Senior Supportive Living.

Welcome to new Frontenac, Lennox and Addington Ontario Health Team partners

Two hands holding each other

We are thrilled to welcome and introduce you to new partners who have joined the FLA OHT. Please extend a warm welcome to the following partners:


Visit our full list of partners on our website.

Calendar of events

June is National Indigenous History Month

During this time we thank and recognize the rich history, heritage, resilience and diversity of First Nations, Inuit and Metis Peoples in the Frontenac, Lennox and Addington region and across Canada. Learning about Indigenous Peoples, places and experiences is a step each person can take on the path to reconciliation. Here are a few resources. 

  • Kingston Indigenous Language Nest - an urban language revitalization group, committed to rejuvenating Indigenous languages in the Kingston area.
  • Aanii - a resource website for Anishinaabe culture, history and language 


Indigenous Representation in the delivery of Health and Wellbeing Services delivered by the Toronto Central Regional, Indigenous Cancer Program. 


National Indigenous Peoples Day 

June 21


SEAMO: Accredited eConsult Webinar Series

multiple dates and sessions

Visit our website www.flaoht.ca

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Juin 2022

Les dernières nouvelles et mises à jour de l'équipe Santé Ontario de Frontenac, Lennox et Addington


Dans cette édition :

  • Message du responsable exécutif
  • Partager mon histoire : patiente conseillère et membre de l'OHT de la FLA
  • Une nouvelle technologie de laboratoire pour fournir des résultats de test plus rapides aux personnes du sud-est de l'Ontario
  • Faites connaissance avec nos partenaires
  • Bienvenue aux nouveaux partenaires FLA OHT
  • Calendrier des événements

Bulletin d’information de juin

Les gens sont au cœur de la fondation des maisons de santé de l’Équipe Santé Ontario de Frontenac, Lennox et Addington (ÉSO FLA). Pour transformer et façonner le système de bien-être et de soins de santé local, il faut compter sur les voix et les actes de nombreuses personnes. Dans ce bulletin, nous avons le plaisir de parler du conseil communautaire, une des forces motrices de ce travail.

 

Le conseil communautaire de l’ÉSO FLA est un acteur dynamique et essentiel de l’équipe. Depuis que nous avons commencé le travail de l’ÉSO, il y a un peu plus d’un an, ce groupe de personnes dévouées a investi son temps, proposé des idées et mis à contribution son expérience en sa qualité de clients, d’aidants, de membres de la famille et de citoyens dans les localités que nous servons. Ses membres ont joué un rôle déterminant dans le travail de reconstruction du système de soins de santé. En s’associant aux groupes de travail de l’ÉSO, en servant de conseillers, en formulant des recommandations et en exposant leur expérience de ce qui fonctionne bien et de ce qui doit être amélioré, ce groupe est l’artisan d’importants changements. Sur la base des quatre piliers des soins centrés sur le patient et la famille, le conseil communautaire axe son travail sur les concepts fondamentaux de la dignité et du respect, de l’échange des informations, de la participation et de la collaboration.

 

Sous la direction des coprésidents Kerry Stewart et Richard Stillwell, le conseil communautaire a adopté une stratégie en matière de réunions pour s’assurer que les membres du conseil se sentent informés, habilités et soutenus dans leur travail et leur contribution au développement de l’ÉSO. Leur aide à rédiger la page communautaire du site Web de l’ÉSO FLA, où les membres de la communauté peuvent s’informer sur l’ÉSO et s’impliquer, reflète bien cette exemplarité. Les coprésidents ont joué un rôle de premier plan, portant la perspective et la voix des résidents à la table de direction collaborative et s’assurant que tout le monde se souvient de qui motive le travail de transformation du système de santé.

 

Le conseil communautaire a joué aussi un rôle essentiel dans la conception collaborative du processus d’action collective actuellement engagé pour éclairer le premier plan stratégique de l’ÉSO. Une fois achevé, ce plan constituera une feuille de route vers un système de soins de santé plus intégré et plus équitable pour tous. Les membres du conseil communautaire nous ont aidés à comprendre comment nous pouvons tenir un dialogue constructif avec la collectivité afin de nouer des relations durables et à long terme tout en cherchant à réaliser les résultats qui comptent le plus pour les personnes que nous servons.

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Photo : Alida Moffatt, coprésidente du conseil communautaire


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Photo : Allan Katz, coprésident du conseil communautaire

Au nom de tous les partenaires, je tiens à remercier Kerry et Richard de leur énergie, de leur enthousiasme et de leur exemplarité au cours des 18 derniers mois. Le travail de l’équipe Santé Ontario ne peut se faire sans que la voix des gens et leurs expériences vécues dans le système de soins de santé soient au cœur de tout ce que nous faisons. À cet égard, ils ont été d’excellents porte-parole. Je tiens aussi à présenter et à accueillir Alida Moffat et Allan Katz, nouveaux coprésidents du conseil communautaire. J’ai hâte de collaborer avec Alida et Allan et de profiter de leurs expériences, de leurs connaissances et de leur passion pour l’amélioration du système de soins de santé.

 

Pour en savoir plus sur le conseil communautaire, visitez le site Web de l’ÉSO FLA.

Pour en savoir plus sur le conseil communautaire, visitez le site Web de l’ÉSO FLA.
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"Très peu de choses sur mon parcours médical en tant qu'adulte ont été simples, alors je suis devenu un solide avocat en documentant mes propres antécédents médicaux et en vérifiant les détails de chaque test et rapport."

Mon témoignage de soins de santé : conseiller de patients et membre de l’ÉSO FLA

Article offert par Tanya M.


J’ai vécu dans cette région de l’Ontario pendant 25 ans, trébuchant au fil de mes rendez-vous chez les généralistes et les spécialistes, à la recherche de diagnostics clairs et de traitements efficaces pour de multiples affections. Après de longues attentes, chaque spécialiste se concentrait sur une partie particulière de mon corps, ignorant la globalité de l’être humain assis dans la même pièce. Quelques praticiens ont pris leur retraite, sont décédés ou ont déménagé, si bien que j’ai dû répéter inlassablement mon anamnèse à pleine gorge. Jusqu’à récemment, la plupart de mes interactions médicales se faisaient avec des prestataires sans handicap qui ne partageaient pas mon identité de genre.

Mon parcours médical à l’âge adulte n’a guère été simple. Je suis donc devenue une ardente militante de mes droits en consignant mes propres antécédents médicaux et en vérifiant les détails de chaque test et rapport. On peut dire que mon expérience a été centrée sur le patient, car c’est moi qui ai fait le gros du travail!

J’ai la chance d’avoir un médecin de famille extraordinaire qui m’a prouvé qu’il se préoccupait vraiment de moi, et ne pensait pas seulement au traitement. Les nouvelles options, comme les courriels, les appels téléphoniques et les vidéos, ont été de grande qualité, plus pratiques et moins coûteuses que de me rendre chez un professionnel de la santé et de payer le stationnement. Les soins virtuels ont surtout été plus sûrs pour moi lors d’épidémies hautement contagieuses.

  • Pour réimaginer les soins de santé centrés sur l’humain, il faut se poser des questions difficiles : Qu’est-ce qui rend les soins de santé excellents ou horribles pour vous, pour moi et pour tous ceux que nous connaissons?
  •  Comment cette collectivité pourrait-elle offrir des soins plus sûrs et plus inclusifs aux personnes racialisées et marginalisées?
  • Comment cette collectivité peut-elle intégrer davantage de prévention et de responsabilité afin de réduire le nombre de pratiques médicales déroutantes et potentiellement dangereuses dont certains d’entre nous ont fait l’expérience?

 

C’est ce que tente de résoudre la nouvelle ÉSO FLA en mobilisant toutes ses énergies. Il s’agit d’une occasion inouïe de concevoir des soins de santé centrés sur l’humain, de l’intérieur vers l’extérieur, pour tous les membres de cette collectivité.

Avez-vous des témoignages dans votre parcours de soins de santé? Qu’est-ce qui compte pour vous dans la conception du système que nous souhaitons avoir? <lien vers la rétroaction>

Partagez votre histoire avec nous

Une nouvelle technologie de laboratoire permettra d’obtenir plus rapidement les résultats de tests à l’échelle du Sud-Est de l’Ontario

Article offert gracieusement par le Centre des sciences de la santé de Kingston (CSSK)

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Photo : Dr Good et un membre du service de laboratoire du Centre des sciences de la santé de Kingston avec le nouvel appareil de numération globulaire complète.


Grâce à une subvention de 300 000 $ de Santé Ontario, les patients qui se rendent dans les hôpitaux du Sud-Est de l’Ontario auront bientôt accès aux résultats de leurs analyses sanguines plus vite. La subvention a servi à l’achat de nouveaux appareils numériques de morphologie, installés dans un nombre d’hôpitaux de la région, notamment à Brockville, à Napanee, à Perth et à Smiths Falls, ce qui facilitera les démarches pour les clients de toute la région de FLA.

L’hémogramme est l’un des premiers tests de laboratoire demandé des patients qui arrivent à l’hôpital. Traditionnellement, les échantillons sanguins sont examinés au microscope par un technologiste médical qui identifie visuellement les anomalies nécessitant un examen plus approfondi. Dans les petits hôpitaux, les équipes de laboratoire n’arrivent pas toujours à cerner les anomalies sanguines, comme les cellules de lymphome agressif, de paludisme ou de leucémie, de sorte que les lames d’étalement sanguin doivent être envoyées par messager à Kingston pour examen par l’un des hématopathologistes du Centre des sciences de la santé de Kingston (CSSK). Désormais, au lieu de devoir envoyer les lames au CSSK, les nouveaux appareils numérisent l’étalement sanguin et cernent toute cellule anormale, ce qui permet aux patients de recevoir plus rapidement les soins dont ils ont besoin.

« Ce travail est un véritable témoignage du dévouement des professionnels de la santé du Sud-Est de l’Ontario, qui ont mis les bouchées doubles pour introduire la technologie et améliorer les soins plus près de chez eux pour tous les habitants de la région, déclare le Dr David Good, chef du service d’hématopathologie du CSSK. En quelques instants seulement, nous pouvons maintenant voir les images sur notre ordinateur et poser un diagnostic. L’identification rapide de certains de ces troubles hématologiques est essentielle, car certaines affections, si elles sont détectées tôt, sont faciles à traiter. »

L’équipe du CSSK, avec l’aide de partenaires de toute la région, a travaillé d’arrache-pied au cours des quatre à cinq dernières années pour planifier et assurer le financement de cette nouvelle technologie.

Au 31 mars, tous les analyseurs numériques de morphologie étaient connectés pour télécharger les images vers un serveur central. Les processus et les procédures entre les hôpitaux seront normalisés avant la mise en service du réseau régional.

Faites la connaissance des partenaires

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Réadaptation en déficience visuelle – Sud-Est de l’Ontario


Réadaptation en déficience visuelle est un organisme de soins de santé national qui offre des thérapies de réadaptation visuelle aux personnes souffrant d’une perte de vision. Les services sont offerts virtuellement ou en personne au domicile du client, dans un milieu communautaire local ou au bureau de Kingston.

Les services sont adaptés aux besoins de chaque client. Alors qu’une personne aurait besoin d’aide pour effectuer des tâches quotidiennes, comme verser une tasse de café ou préparer de la nourriture en toute sécurité, une autre aurait besoin d’aide pour se déplacer en toute sécurité ou lire un texte imprimé. L’équipe d’orientation de clients accompagne ces derniers tout au long de leur parcours afin de s’assurer qu’ils reçoivent les bons soins au bon moment et par le bon professionnel.


Cliquez ici pour en savoir sur Réadaptation en déficience visuelle.

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Oasis Senior Supportive Living inc.


Depuis plus de dix ans, Oasis Senior Supportive Living inc. Aide les personnes âgées à vivre de façon autonome dans leur maison plus longtemps, grâce à des programmes visant à remédier à l’isolement social, à assurer le conditionnement physique et à améliorer la nutrition.

Grâce à un partenariat avec Providence Care, Oasis est dirigé par un conseil d’administration bénévole qui considère que les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans la protection de la santé et de l’indépendance des aînés.

Ce programme avait commencé dans l’immeuble d’appartements Bowling Green 2 à Kingston. Il s’est depuis étendu à deux autres sites dans Limestone City. Tous les résidents de l’immeuble sont libres d’en devenir membres.


Apprenez-en plus sur Oasis Senior Supportive Living.

Bienvenue aux nouveaux partenaires de l'équipe Santé Ontario de Frontenac, Lennox et Addington

Two hands holding each other

Nous sommes ravis d’accueillir et de vous présenter les nouveaux partenaires qui ont rejoint l’ÉSO FLA. Veuillez accueillir chaleureusement les partenaires suivants :

  • VitalAire
  • Armée du Salut


Consultez la liste complète de nos partenaires sur notre site Web.

Calendrier des événements

(disponible uniquement en anglais)

June is National Indigenous History month

During this time we thank and recognize the rich history, heritage, resilience and diversity of First Nations, Inuit and Metis Peoples in the Frontenac, Lennox and Addington region and across Canada. Learning about Indigenous Peoples, places and experiences is a step each person can take on the path to reconciliation. Here are a few resources. 

  • Kingston Indigenous Language Nest - an urban language revitalization group, committed to rejuvenating Indigenous languages in the Kingston area.
  • Aanii - a resource website for Anishinaabe culture, history and language 


Indigenous Representation in the delivery of Health and Wellbeing Services delivered by the Toronto Central Regional, Indigenous Cancer Program. 


National Indigenous Peoples Day 

June 21


SEAMO: Accredited eConsult Webinar Series

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