Message from Executive Lead,

Dr. Kim Morrison

It has been an amazing first year in our Frontenac, Lennox and Addington Ontario Health Team (FLA OHT). Despite the many pressures our community experienced as a result of the pandemic and the challenges that exist across the globe, so many people have given their time, energy, and expertise to come together to build the FLA OHT. The pandemic has demonstrated the essential integration of partners, the value of collaboration and the benefits of sharing resources to get a job done. These are qualities that bode well for our ability to achieve the aspirations of our Ontario Health Team – to build a high-quality, fully connected health-care system for everyone in the communities we serve. 

Over the next year, our focus is to co-design the People-Centred Health Home together with our community; one that integrates the core services that everyone needs to stay healthy and well. All twenty-four primary care practice groups in the Frontenac, Lennox and Addington regions have embraced this vision. As we build connections to other care resources in the health neighbourhood we will create a health-care system where any door is the right door for people to find what they need. 

Member spotlight:

Grandmother Kathy Brant

“Grandma Kate is the best. She has the best hugs, she makes the best bread and she’s the most loving person I have ever met,” says Dionne Nolan, an Anishinaabe community member who is also part of the FLA OHT.

The title and role of “Grandmother” is decided upon and given by the Indigenous community to recognize an elder. It is told that each elder has a speciality, a pocket of knowledge that can be shared amongst many. For Grandmother Kate, it’s her kind teachings and the way she carries loving thoughts and words.

Within the FLA OHT Grandmother Kathy plays a very important role as our Indigenous knowledge keeper who helps connect us with the Indigenous community, to see things through an Indigenous lens and to engage the Indigenous community in meaningful ways so we can co-design a health-care system that meets their needs; one that is welcoming, culturally appropriate and that embodies the Indigenous concepts of holistic health and wellbeing. 

“We are incredibly lucky to have Grandmother Kate as part of the FLA OHT,” says Dionne. This is a sentiment shared by many who have had the opportunity to listen and learn from Grandmother Kathy Brant as she provides opening and closing remarks for many of the FLA OHT’s virtual meetings. 

Increasing the use of eConsult in the South East Region using a virtual clerk

Article courtesy of Savoula Stylianou at SEAMO

As a family doctor and assistant professor with the Department of Family Medicine at Queen’s University, Dr. David Barber knows both the benefits and pain points of the eConsult service. That is why in his role as the Chair of the Digital Health support structure of our Ontario Health Team, he has taken steps to create a pilot project aimed at lessening the load for primary care providers in the region by using digital health initiatives such as eConsult. This new initiative is for a virtual eConsult clerk to handle the digital paperwork involved in sending and receiving eConsults.

The pilot project is currently underway, with one eConsult virtual clerk from the Department of Family Medicine at Queen’s working with seven physicians from the Napanee area to handle the paperwork associated with sending an eConsult to a specialist and receiving it back. “Sometimes getting a patient seen by a specialist can take months, and this way, you get a response within a couple of days.”

Dr. Barber says that the FLA OHT Digital Health support structure is looking to double the number of eConsults sent in the region with this pilot project. The future of this pilot project is to keep evaluating success every week then garner funding to get this project off the ground on a larger scale. “The FLA OHT brought together all family doctors, and we knew if we could put something together quickly, we could see benefits quickly. Our ultimate goal is to have this service available to every family doctor in the FLA OHT, and this could be scalable province-wide,” Dr. Barber explains.

We are thrilled to welcome and introduce you to new partners who have joined the FLA OHT in the last month. Please extend a warm welcome to the following partners:

• Community Care for Central Hastings;
• Mohawk of the Bay of Quinte.
• Stand Your Ground
• Queens Student Wellness Centre and;

Visit our full list of partners on our website.

Message du chef de la direction,

Dr. Kim Morrison

Ce fut une première année incroyable pour notre équipe Santé Ontario de Frontenac, Lennox et Addington (ÉSO FLA). Malgré les nombreuses pressions subies par notre collectivité en raison de la pandémie et des défis qui existent à travers le monde, de si nombreuses personnes ont donné de leur temps, de leur énergie et de leur expertise pour se rassembler et bâtir ensemble l’ÉSO FLA. La pandémie a démontré la nature essentielle de l'intégration des partenaires, l’importance de la collaboration et les avantages du partage des ressources pour s'assurer de mener à bien nos objectifs. Ces qualités sont de bon augure en ce qui a trait à notre capacité à accomplir les aspirations de notre équipe Santé Ontario : bâtir un système de soins de santé de haute qualité et entièrement connecté qui est accessible à tous les membres des collectivités que nous desservons

Membre vedette :

Grand-mère Kathy Brant

"Grand-maman Kate est la meilleure. Elle donne les meilleurs câlins, elle fait le meilleur pain et c'est la personne la plus aimante que j'aie jamais rencontrée ", a déclaré Dionne Nolan, un membre de la communauté anichinabée et membre de l'ÉSO FLA.

Le titre et le rôle de « Grand-mère "ou de « Grand-père » sont décidés et décernés par la communauté autochtone en guise de reconnaissance d’un ou d’une aînée. On raconte que chaque aîné(e) a sa spécialité et un bagage de connaissances qui peuvent être partagés avec les autres. Pour Grand-mère Kate, il s’agit de ses enseignements bienveillants et de la façon dont ses pensées et ses paroles sont empreints d’amour.

Au sein de l’ÉSO FLA, Grand-mère Kathy joue un rôle très important en tant que gardienne du savoir autochtone. Elle nous aide à créer des liens avec la communauté autochtone, à considérer les choses à travers une lentille autochtone et à impliquer la communauté autochtone de manière significative afin que nous puissions concevoir conjointement un système de soins de santé qui répond à leurs besoins, c’est-à-dire un lieu accueillant, adapté à leur culture et qui incarne les concepts autochtones de santé et de bien-être holistiques. 

Accroître l'utilisation de la consultation électronique dans la région du Sud-Est à l'aide d'un commis virtuel

Cet article est une courtoisie de Savoula Stylianou, de la SEAMO.

En tant que médecin de famille et professeur adjoint au Département de médecine familiale de l'Université Queen's, le David Barber connaît à la fois les avantages et les défis liés au programme eConsultation. C'est pourquoi, dans son rôle de président de la structure de soutien en santé virtuelle de notre équipe Santé Ontario, il s’est impliqué dans l’élaboration d’un projet pilote visant à alléger la charge des prestataires de soins primaires de la région en utilisant des initiatives de santé virtuelle telles que le programme eConsultation. Cette nouvelle initiative vise à mettre en place un assistant numérique au sein du programme eConsultation pour gérer la documentation numérique impliquée dans l'envoi et la réception des eConsultations.

Le projet pilote est actuellement en cours au Département de médecine familiale de l’Université Queen's, mettant à profit un assistant numérique dans le cadre du programme eConsultation pour soutenir sept médecins de la région de Napanee avec la documentation associée à l’échange de eConsultations avec les spécialistes. "Parfois, référer un patient à un spécialiste peut impliquer plusieurs mois d'attente; avec ce programme, vous obtenez une réponse en quelques jours."

Le D' Barber affirme que la structure de soutien numérique de l’ÉSO FLA cherche à doubler le nombre de eConsultations envoyées dans la région dans le cadre du projet pilote. Celui-ci a pour objectif à long terme de continuer à évaluer le succès chaque semaine, puis d’amasser des fonds pour étendre ce projet à plus grande échelle. "L'ÉSO FLA est parvenue à connecter tous les médecins de famille, et nous savions que si nous pouvions mettre quelque chose en place rapidement, nous pourrions également profiter des avantages plus rapidement. Notre objectif ultime est de rendre ce service accessible à tous les médecins de famille de l'ÉSO FLA, et cela pourrait être étendu à l'échelle de la province", explique le D'Barber.

Nous sommes ravis d'accueillir et de vous présenter de nouveaux partenaires qui ont rejoint la FLA OHT au cours du dernier mois. Veuillez souhaiter la bienvenue aux partenaires suivants : 

• Community Care for Central Hastings;
• Mohawk of the Bay of Quinte.
• Stand Your Ground
• Queens Student Wellness Centre and;

Consultez la liste complète de nos partenaires sur notre site Web.